Términos y Condiciones de Uso
Remodelesuhogar.cl
Bienvenido/a a Remodelesuhogar.cl, en adelante “Remodele su Hogar” o el “Sitio”. Al acceder, navegar o enviar una solicitud a través de este Sitio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso.
Remodele su Hogar es una empresa dedicada a la recepción, gestión y coordinación de solicitudes relacionadas con servicios de remodelación, construcción, mantención y terminaciones para casas, departamentos, locales comerciales y otros espacios.
Los trabajos solicitados pueden ser evaluados, cotizados y ejecutados por personas naturales, empresas contratistas, profesionales, técnicos o equipos de trabajo habilitados para desarrollar el proyecto, en adelante el “Ejecutor del Proyecto”.
1. Naturaleza de los servicios
Remodele su Hogar recibe solicitudes de personas interesadas en servicios de remodelación, construcción, mantención o terminaciones.
A través del Sitio, los usuarios pueden solicitar orientación, evaluación o cotización para proyectos tales como remodelación de baños, cocinas, pisos, pintura, quinchos, remodelación de casas, departamentos u otros trabajos relacionados.
Cada solicitud será revisada según el tipo de servicio requerido, comuna, disponibilidad, características del inmueble, estado actual del espacio, medidas aproximadas, materiales, terminaciones y alcance del proyecto.
2. Evaluación y ejecución del proyecto
La evaluación, cotización y ejecución de un proyecto podrá ser realizada por Remodele su Hogar o por el Ejecutor del Proyecto que corresponda, según disponibilidad, especialidad, ubicación, magnitud y características del trabajo solicitado.
El Ejecutor del Proyecto será la persona natural o jurídica responsable de realizar la evaluación técnica, emitir la cotización correspondiente cuando proceda, ejecutar los trabajos acordados, coordinar la obra, cumplir los plazos comprometidos, responder por la calidad de la ejecución, emitir los documentos tributarios que correspondan y gestionar garantías o postventa asociadas al servicio contratado.
3. Rol de Remodele su Hogar
Remodele su Hogar cumple un rol de gestión, coordinación comercial, orientación inicial y seguimiento de solicitudes recibidas a través del Sitio.
Remodele su Hogar podrá:
– Recibir solicitudes de usuarios interesados en cotizar o evaluar un proyecto.
– Solicitar antecedentes generales para comprender mejor el requerimiento.
– Orientar comercialmente al usuario respecto del tipo de servicio solicitado.
– Coordinar el contacto con el Ejecutor del Proyecto correspondiente.
– Facilitar la comunicación inicial entre el usuario y quien evalúe o ejecute el proyecto.
– Entregar información general sobre procesos, materiales, criterios de evaluación, terminaciones y recomendaciones relacionadas con remodelación o construcción.
– Realizar seguimiento comercial o administrativo de la solicitud cuando corresponda.
El envío de una solicitud a través del Sitio no implica la aceptación automática del proyecto ni la obligación de ejecutar un servicio. Todo proyecto estará sujeto a evaluación, disponibilidad, factibilidad técnica y aceptación expresa de las partes.
4. Responsabilidad del Ejecutor del Proyecto
La persona natural o jurídica que ejecute materialmente el trabajo será responsable de las obligaciones legales, técnicas, tributarias, laborales, operativas y comerciales asociadas a dicho servicio.
El Ejecutor del Proyecto será responsable de:
– Evaluar técnicamente el proyecto.
– Confirmar factibilidad, alcance y condiciones del trabajo.
– Entregar una cotización o presupuesto cuando corresponda.
– Ejecutar los trabajos contratados.
– Coordinar fechas, accesos, materiales y condiciones de ejecución.
– Cumplir los acuerdos establecidos con el cliente.
– Responder por la calidad técnica del servicio.
– Gestionar garantías, reparaciones o postventa cuando corresponda.
– Emitir boletas, facturas u otros documentos tributarios si proceden.
– Cumplir con la normativa aplicable al tipo de trabajo realizado.
Cuando el proyecto sea ejecutado por una persona natural o jurídica distinta de Remodele su Hogar, dicha persona o entidad será la responsable directa frente al cliente por la ejecución del servicio contratado.
5. Cotizaciones, presupuestos y valores referenciales
La información publicada en el Sitio, incluyendo descripciones de servicios, ejemplos, imágenes, precios referenciales, rangos estimativos o artículos, tiene carácter informativo y orientativo.
Los valores finales de cada proyecto dependerán de diversos factores, entre ellos:
– Tipo de servicio solicitado.
– Comuna y ubicación del inmueble.
– Estado actual del espacio.
– Medidas reales.
– Materiales seleccionados.
– Nivel de terminación requerido.
– Retiro de elementos existentes.
– Instalaciones eléctricas, sanitarias o de gasfitería.
– Accesos y condiciones de trabajo.
– Plazos solicitados.
– Alcance final acordado con el cliente.
Toda cotización definitiva deberá ser confirmada por el Ejecutor del Proyecto responsable de evaluar o ejecutar el servicio.
6. Garantías y postventa
Las garantías aplicables a los trabajos ejecutados serán otorgadas y gestionadas por la persona natural o jurídica que haya ejecutado el proyecto.
Las condiciones de garantía podrán variar según el tipo de trabajo, materiales utilizados, alcance contratado, condiciones de uso, mantención posterior y acuerdos establecidos con el cliente.
El Ejecutor del Proyecto deberá informar, cuando corresponda, las condiciones de garantía, plazos, exclusiones y procedimiento de postventa aplicable al servicio contratado.
Remodele su Hogar podrá colaborar como canal de comunicación o apoyo en la gestión inicial de una solicitud de postventa cuando el proyecto haya sido gestionado a través del Sitio, sin reemplazar la responsabilidad directa del Ejecutor del Proyecto.
7. Responsabilidad del usuario
El usuario se compromete a entregar información verdadera, completa y actualizada al momento de solicitar una evaluación o cotización.
El usuario deberá informar correctamente antecedentes como nombre, teléfono, correo, comuna, tipo de propiedad, estado del espacio, medidas aproximadas, fotografías, requerimientos especiales, restricciones del inmueble, reglamentos de copropiedad u otras condiciones relevantes para la evaluación del proyecto.
La omisión de información importante puede afectar la precisión de una cotización, los plazos estimados, la factibilidad técnica o el resultado final del servicio.
8. Uso del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera adecuada, lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
El usuario deberá abstenerse de:
– Entregar información falsa, incompleta o engañosa.
– Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.
– Suplantar la identidad de otra persona.
– Enviar solicitudes falsas, abusivas o sin intención real de contacto.
– Interferir con el funcionamiento del Sitio, sus formularios, sistemas o comunicaciones.
9. Tratamiento de datos personales
Al enviar una solicitud a través del Sitio, el usuario autoriza a Remodele su Hogar a recibir, almacenar y utilizar sus datos de contacto con la finalidad de gestionar su requerimiento.
Los datos podrán ser utilizados para contactar al usuario, solicitar antecedentes adicionales, coordinar una evaluación, enviar información comercial relacionada con su solicitud o derivar los antecedentes al Ejecutor del Proyecto correspondiente.
Los datos personales no serán vendidos a terceros ni utilizados para fines ajenos a la gestión de la solicitud, salvo autorización del usuario o exigencia legal.
Para más información, el usuario puede revisar la Política de Privacidad del Sitio.
10. Contenido del Sitio
El contenido publicado en Remodelesuhogar.cl, incluyendo textos, imágenes, artículos, guías, recomendaciones, ejemplos de trabajos, precios referenciales o descripciones de servicios, tiene carácter informativo y puede ser actualizado, modificado o eliminado sin previo aviso.
Las imágenes publicadas pueden ser referenciales, ilustrativas o corresponder a ejemplos de materiales, estilos, procesos o resultados esperados. El resultado final de cada proyecto dependerá de las condiciones reales del inmueble, materiales disponibles, presupuesto, factibilidad técnica y acuerdos específicos entre el cliente y el Ejecutor del Proyecto.
11. Enlaces a terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios externos, herramientas, plataformas, redes sociales u otros recursos de terceros.
Remodele su Hogar no es responsable por el contenido, disponibilidad, seguridad, políticas de privacidad, servicios o prácticas de dichos sitios externos.
12. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Remodele su Hogar podrá actualizar, modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página. El uso continuo del Sitio después de publicadas las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con el Sitio, solicitudes enviadas a través de formularios o información general sobre servicios, el usuario puede comunicarse mediante los canales de contacto disponibles en Remodelesuhogar.cl.